Vanliga frågor
Din trygghet står i centrum. Axel Ascentor skyddar dina uppgifter och tillgångar med kryptering i bankklass, tvåfaktorsautentisering (2FA) och kallförvaring av digitala tillgångar. Vi arbetar enligt strikta finansiella regelverk i SE och granskas regelbundet genom revisioner. Dina medel är försäkrade mot obehörig åtkomst, så att du kan handla med förtroende.
Nej, inte alls. Axel Ascentor är framtaget för att vara enkelt att komma igång med – även för nybörjare:
- Steg-för-steg-guider och support, tillgängliga dygnet runt, året om
- Riskfritt demokonto där du kan öva med virtuella pengar
- Automatiserade verktyg som tar hand om det tunga arbetet åt dig
- Börja med ett mindre belopp (från så lite som 250) och lär dig medan du handlar!
Uttag till bankkort hanteras normalt inom 1–3 bankdagar i de flesta områden. Uttag i krypto till externa plånböcker genomförs vanligtvis inom 30 minuter. Exakta handläggningstider kan dock påverkas av din bank och din verifieringsstatus.
Vi finansierar tjänsten genom premiumfunktioner och volymbaserade samarbeten med börser, inte genom avgifter för användarna. Inga dolda kostnader tillkommer – du ser alltid det exakta transaktionsbeloppet innan du godkänner.
Ja, Axel Ascentor är tillgängligt i de flesta länder världen över (98+ och fler tillkommer). Välj ditt land när du registrerar dig för att se om tjänsten är tillgänglig och vilka lokala betalningsalternativ som erbjuds. Vi följer gällande lokala regler för att din handel ska ske på ett säkert och lagenligt sätt.
Vi gör det enkelt för nybörjare att investera i krypto. Axel Ascentor erbjuder:
- AI-baserade rekommendationer – få personliga förslag på kryptovalutor utifrån din risknivå
- Färdiga portföljer – förvalda paket (t.ex. ”Starter Pack”, ”DeFi Bundle”)
- Marknadssignaler i realtid – direkta köp- och säljsignaler för de största kryptovalutorna
Dessutom hjälper vår interaktiva guide dig att lära dig mer samtidigt som du investerar!
Support finns tillgänglig dygnet runt via livechatt och e-post på support@axel-ascentor.com. Vid brådskande ärenden är den genomsnittliga svarstiden under 15 minuter.
Ja, kryptovalutor är lagliga i de flesta länder och Axel Ascentor drivs i enlighet med gällande lokala regler. Det här behöver du känna till:
1. Licensierad tjänst
- Registrerad hos relevanta tillsynsmyndigheter och registreringsorgan
- Regelbundna granskningar av oberoende företag
2. Landspecifika regler
- Automatisk geofterlevnad: Plattformen anpassas automatiskt efter lagstiftningen i ditt land
- KYC-verifiering genomförs när det krävs enligt gällande krav
3. Dina pengar är skyddade
- Bankklassad säkerhet – i nivå med din internetbank
- 95 % av tillgångarna förvaras offline i kallförvaring
Se vår sida om regelefterlevnad för aktuell status i ditt land, eller kontakta supporten om du vill veta mer.
Du kan smidigt göra en insättning till ditt konto via:
- Visa/Mastercard (2,9 % i avgift)
- Banköverföringar (SEPA, SWIFT – utan avgift)
- PayPal (omedelbar behandling)
2. Kryptoinbetalningar
- Direkta överföringar av kryptovaluta (BTC, ETH, USDT – 0 % i avgift)
- Skanna QR-koder med mobilplånbok
Insättningar registreras vanligtvis inom 10 minuter. Se alla alternativ i ditt kontos kontrollpanel.
Kryptosupport
Kundsupport och hjälp
Har du frågor är du välkommen att kontakta vår partnermäklare direkt. Saknar du ett konto hos en betrodd mäklarpartner hjälper vi dig gärna att komma igång. Om du upplever att du inte får hjälp via din handelspartners support, kontakta oss så ser vi till att situationen blir hanterad.
Supporttider
Vår kundsupport är öppen dygnet runt och hjälper dig gärna med frågor eller funderingar. Vi arbetar för att ge snabb och effektiv assistans så att du får en smidig och trygg handelsupplevelse.
Support online 24/7
För alla dina frågor och funderingar.